Der Mensch braucht den Menschen.

Natürlich bekommen Sie von uns sämtliche Leistungen, die man von einem fachgeprüften Bestatter erwarten darf. Doch das ist nicht das Entscheidende. Bei uns finden trauernde Menschen eine familiäre Atmosphäre und herzliche Wärme, eben mehr als aufrichtige Anteilnahme. Sie spüren, dass wir es ernst meinen, wenn wir sagen „Wir sind immer für Sie da“, und Sie haben die Gewissheit, dass wir Ihnen in schweren Stunden mit all unserer Kraft zur Seite stehen.

Beratung

Wir beraten Sie ausführlich zu Ihren Möglichkeiten der Bestattungsvorsoge und fassen für Ihren Überblick die von Ihnen gewählten Leistungen in einer transparenten Kostenaufstellung zusammen. Selbstverständlich helfen wir später auch Ihren Angehörigen, die anstehenden Aufgaben nach Ihrem Ableben zu bewältigen. Sogar wenn es darum geht, mögliche Ansprüche auf behördliche Leistungen zu klären (Sozialamt, Rente, Sterbegelder) oder eine Hinterbliebenen-Rente zu beantragen.

Abholung und Versorgung

• Erste Umsorgung am Sterbeort
• Abholen mit eigenen Bestattungsfahrzeugen
• Hygienische und kosmetische Behandlungen

Überführungen

• Überführungen vom Trauer- zum Bestattungshaus und später zum Beisetzungsort/Krematorium
• Überführungen vom/ins Ausland gemäß internationaler Bestimmungen
• Transporte auf dem Land-, Luft- oder Seeweg
• Beantragen/Einholen behördlicher Genehmigungen

Formalitäten

Erledigung sämtlicher Formalitäten − auch für Angehörige, die im Ausland leben oder aus anderen Gründen nicht vor Ort sein können, wie z. B.:

• Beschaffen der ärztlichen Todesbescheinigung
• Sterbefall-Beurkundung beim Standesamt
• Abstimmung mit der Friedhofsverwaltung
• Antragsstellung für Rentenzahlung
• Anspruchsstellung bei Krankenkassen, Versicherungen, etc.

Abschiednahme

Jeder Mensch ist einzigartig und jeder Mensch hat einen Abschied mit individuellem Charakter verdient. Unser Bestattungshaus bietet Ihnen alles, was Sie dafür brauchen:

• Aufbahrung in unserem Abschiedsraum mit angenehmer Atmosphäre
• Einkleiden und Einbetten mit persönlicher Kleidung/Wäsche
• Gestalten eines würdevollen Rahmens mit Blumen, Fotos, Musik und mehr
• Umsorgung gemeinsam durch die Angehörigen
• Abschiednehmen auf sehr individuelle Art, z. B. durch das Bemalen des Sarges oder der Urne oder persönliche Sargbeigaben. Das können Bilder, Briefe oder Dinge sein, die Ihnen besonders wichtig sind: der weit herumgekommene Spazierstock, die innig geliebten Porzellanfiguren, eine Angel oder die Stricknadel…

Trauerfeier

Die Trauerfeier ist der offizielle Rahmen, um Ihr Leben zu würdigen. Wir denken, sie sollte auch Ihre persönlichen Eigenschaften und Vorlieben durch eine individuelle Inszenierung und besondere Sargbeigaben widerspiegeln. Überlegen Sie einmal: Was bedeutet Ihnen besonders viel? Welches Lied hören Sie immer wieder gern? Welche Gegenstände haben Sie oft bei sich? Sprechen Sie uns an, wir machen so gut wie alles für Sie möglich.

• Beratung und komplette Organisation, von der Kondolenzliste bis zur Kaffeetafel
• Schöne Dekoration mit geschmackvollem Blumenschmuck, Kerzen etc.
• Musikalische Begleitung durch passende Lieder und Musikstücke
• Individuelle Mitgestaltung der Trauerfeier von Ihren Angehörigen und Freunden, z. B. durch eine eigene Trauerrede, Gedichte, offene Briefe, letzte Grußworte oder Erinnerungen an die gemeinsame Zeit
• Persönliche Betreuung Ihrer Angehörigen während der Trauerfeier und Begleitung auf dem Friedhof

Blumen

Ob Lilien, Rosen oder Vergissmeinnicht – wir beraten Sie bei Ihrer Auswahl des Blumenschmucks, beauftragen den Druck der Kranzschleifentexte und sorgen dafür, dass alles pünktlich zur Trauerfeier bzw. Bestattung seinen rechten Platz gefunden hat. Selbstverständlich bestellen wir die Blumen, Gestecke und Kränze dort, wo Sie es wünschen. Wir arbeiten mit vielen namhaften Floristen aus unserer Region zusammen.

Trauerdruck

Für die Benachrichtigung Ihrer Angehörigen, Freunde und Bekannten sowie die anschließende Danksagung bieten wir Ihnen in unserem Haus einen sehr professionellen Trauerdruck-Service: Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir individuelle Traueranzeigen, Danksagungskarten und Trauerbriefe nach Ihren Wünschen. Dabei entscheiden Sie selbst, welche Farben, Gestaltungselemente, Motive, Bilder, Texte und Sprüche abgebildet werden sollen. Vor dem hochwertigen Druck in unserem Haus erhalten Ihre Angehörigen einen Korrekturabzug zur Freigabe. Die gestalteten Anzeigen leiten wir selbstverständlich termingerecht an die Redaktionen weiter und übernehmen die komplette Abwicklung.

Erinnerungsstücke

Wir fertigen für Ihre Angehörigen einzigartige, sehr persönliche Erinnerungsstücke wie etwa Ihr Fingerabdruck auf einem Schmuckanhänger oder Talisman. Selbstverständlich gibt es auch schöne Andenken wie ein Erinnerungsbuch mit Fotos auf einer beiliegenden CD oder unsere vielfach nachgefragten Erinnerungskärtchen, die wir den Hinterbliebenen mit auf den Weg geben. Sagen Sie uns einfach, was Sie sich wünschen, wir beraten Sie gern.

Trauerbegleitung

Trauer zu verarbeiten und den Abschied eines geliebten Menschen zu bewältigen, kostet sehr viel Kraft und braucht Zeit. Wir möchten Ihre Angehörigen zukünftig dabei unterstützen und haben für sie immer offene Ohren und tröstende Worte. Dankbare Nachfrage erfahren auch unsere verschiedenen Angebote zur Trauerbewältigung. Der Ambulante Hospizdienst Zittau steht für Einzelgespräche und mit einem Trauercafé zur Verfügung.

Empfehlenswerte Trauerliteratur