Der Mensch braucht den Menschen.
Alles, was Ihnen gut tut – das ist unser Anspruch.
Natürlich bekommen Sie von uns sämtliche Leistungen, die man von einem fachgeprüften Bestatter erwarten darf. Doch das ist nicht das Entscheidende. Bei uns finden trauernde Menschen eine familiäre Atmosphäre und herzliche Wärme, eben mehr als aufrichtige Anteilnahme. Sie spüren, dass wir es ernst meinen, wenn wir sagen „Wir sind immer für Sie da“, und Sie haben die Gewissheit, dass wir Ihnen in schweren Stunden mit all unserer Kraft zur Seite stehen.
Beratung
Aus langjähriger Erfahrung wissen wir, wie schwer es Trauernden fällt, das Geschehene zu begreifen. Einfühlsam unterstützen wir Sie dabei, schmerzliche Gefühle zuzulassen und die Last der Trauer zu verarbeiten. Und selbstverständlich helfen wir Ihnen, die nun anstehenden Aufgaben zu bewältigen. Auch wenn es darum geht, mögliche Ansprüche auf behördliche Leistungen zu klären (Sozialamt, Rente, Sterbegelder) oder eine Hinterbliebenen-Rente zu beantragen. Darüber hinaus beraten wir Sie zu so wichtigen Themen wie der persönlichen Bestattungsvorsorge. Für Ihren Überblick fassen wir die von Ihnen gewählten Bestattungsleistungen in einer transparenten Kostenaufstellung zusammen.
Abholung und Versorgung
Überführungen
Formalitäten
Erledigung sämtlicher Formalitäten − auch für Angehörige, die im Ausland leben oder aus anderen Gründen nicht vor Ort sein können, wie z. B.:
- Beschaffen der ärztlichen Todesbescheinigung
- Sterbefall-Beurkundung beim Standesamt
- Abstimmung mit der Friedhofsverwaltung
- Antragsstellung für Rentenzahlung
- Anspruchsstellung bei Krankenkassen, Versicherungen, etc.
Darüber hinaus können wir auch bei der Regelung des digitalen Nachlasses unterstützen. Dies beinhaltet die Deaktivierung von Social-Media-Profilen, die zuverlässige und diskrete Kündigung von Konten bei Internet-Versandhäusern und Online-Diensten und sogar das Auffinden und Sichern von Online-Guthaben. Auf Wunsch erhalten Sie außerdem Zugang zu unserem Formalitätenportal, wo Sie selbst Recherchen und Abmeldungen in die Wege leiten können.
Abschiednahme
Jeder Mensch ist einzigartig, und jeder Mensch hat einen Abschied mit individuellem Charakter verdient. Unser Bestattungshaus bietet Ihnen neben liebevollem Beistand alles, was Sie dafür brauchen:
- Erreichbarkeit zu jeder Zeit
- Aufbahrung in unserem Abschiedsraum mit angenehmer Atmosphäre
- Einkleiden und Einbetten des Verstorbenen mit persönlicher Kleidung/Wäsche
- Gestalten eines würdevollen Rahmens mit Blumen, Fotos, Musik und mehr
- Gemeinsames Versorgen des Verstorbenen
- Abschiednehmen auf sehr individuelle Art, z. B. durch das Bemalen des Sarges oder der Urne oder persönliche Sargbeigaben. Das können Bilder, Briefe oder Dinge sein, die dem Verstorbenen wichtig waren: der weit herumgekommene Spazierstock, die innig geliebten Porzellanfiguren, eine Angel oder die Stricknadel
Trauerfeier
Die Trauerfeier ist der offizielle Rahmen, um das Leben eines Verstorbenen zu würdigen. Wir denken, sie sollte auch seine persönlichen Eigenschaften und Vorlieben durch eine individuelle Inszenierung und besondere Sargbeigaben widerspiegeln. Überlegen Sie einmal: Was hat dem Verstorbenen besonders viel bedeutet? Welches Lied hat er immer wieder gespielt, gesungen oder gehört? Welche Gegenstände haben ihn oft begleitet? Sprechen Sie uns an, wir machen so gut wie alles für Sie möglich.
- Beratung und komplette Organisation, von der Kondolenzliste bis zur Kaffeetafel
- Schöne Dekoration mit geschmackvollem Blumenschmuck, Kerzen etc.
- Musikalische Begleitung durch passende Lieder und Musikstücke
- Individuelle Mitgestaltung der Trauerfeier von Angehörigen und Freunden, z. B. durch eine eigene Trauerrede, Gedichte, offene Briefe, letzte Grußworte oder Erinnerungen an die gemeinsame Zeit
- Persönliche Betreuung der Angehörigen während der Trauerfeier und Begleitung auf dem Friedhof
Blumen
Ob Lilien, Rosen oder Vergissmeinnicht – wir beraten Sie bei Ihrer Auswahl des Blumenschmucks, beauftragen den Druck der Kranzschleifentexte und sorgen dafür, dass alles pünktlich zur Trauerfeier bzw. Bestattung seinen rechten Platz gefunden hat. Selbstverständlich bestellen wir die Blumen, Gestecke und Kränze dort, wo Sie es wünschen. Wir arbeiten mit vielen namhaften Floristen aus unserer Region zusammen.
Trauerdruck
Für die Benachrichtigung der Angehörigen, Freunde und Bekannten sowie die anschließende Danksagung bieten wir Ihnen in unserem Haus einen sehr professionellen Trauerdruck-Service: Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir individuelle Traueranzeigen, Danksagungskarten und Trauerbriefe nach Ihren Wünschen. Dabei entscheiden Sie selbst, welche Farben, Gestaltungselemente, Motive, Bilder des Verstorbenen, Texte und Sprüche abgebildet werden sollen. Vor dem hochwertigen Druck in unserem Haus erhalten Sie einen Korrekturabzug zur Freigabe. Die gestalteten Anzeigen leiten wir selbstverständlich termingerecht an die Redaktionen weiter und übernehmen die komplette Abwicklung.
Erinnerungsstücke
Der Mensch ist gegangen, die Erinnerung an ihn lebt weiter. Einzigartige Erinnerungsstücke verleihen diesem Gedanken eine individuelle Form. Sehr besondere und zugleich persönliche Erinnerungsstücke lassen sich etwa mit dem Fingerabdruck des Verstorbenen auf einem Schmuckanhänger oder Talisman anfertigen. Selbstverständlich gibt es auch schöne Andenken wie ein Erinnerungsbuch mit Fotos auf einer beiliegenden CD oder unsere vielfach nachgefragten Erinnerungskärtchen, die wir den Hinterbliebenen mit auf den Weg geben. Sagen Sie uns einfach, was Sie sich wünschen, wir beraten Sie gern.
Trauerbegleitung
Trauer zu verarbeiten und den Abschied eines geliebten Menschen zu bewältigen, kostet sehr viel Kraft und braucht Zeit. Wir möchten Sie dabei unterstützen und haben immer offene Ohren und tröstende Worte für Ihren Kummer. Dankbare Nachfrage erfahren auch unsere verschiedenen Angebote zur Trauerbewältigung. Wir legen Ihnen den Ambulanten Hospizdienst Zittau als liebevollen Trauerbegleiter ans Herz. Dieser steht Ihnen für Einzelgespräche und mit einem Trauercafé zur Verfügung.